Nejčastější dotazy

Obecné dotazy o typech pojištění

• Co je pojištění pro případ pracovní neschopnosti?

  Pojištění je určeno osobám, kterým pracovní neschopnost, zapříčiněná úrazem nebo nemocí, znemožní splácet finanční závazky vůči společnosti Cetelem. Pokud klientovi nebo partnerovi* klienta vznikne nárok na pojistné plnění, přebírá pojišťovna úhradu jeho měsíčních splátek. První uhrazená splátka bude ta, která je splatná v měsíci, v němž uplyne 60. den trvání pracovní neschopnosti klienta nebo partnera*
  
  Příklad:
  Pracovní neschopnost klienta nastala 11.3. Dnem 9.5. je klient 60. den v pracovní neschopnosti, která skončí 25.6. Splatnost úvěrové splátky je sjednána na 15.5., v tomto případě pojišťovna bude poukazovat platby již od květnové splátky.
  
  * Platí pouze u Osobní půjčky Cetelem a ON-LINE půjčky Cetelem, a to za podmínky výběru Pojištění pro případ pracovní neschopnosti, plné invalidity a úmrtí pro Vás a Vašeho partnera v rámci smlouvy o úvěru.

• Co je pojištění pro případ plné invalidity (úrazem nebo i následkem nemoci)?

  Pojištění je určeno osobám, kterým plná invalidita, zapříčiněná úrazem nebo nemocí, znemožní splácet finanční závazky vůči společnosti Cetelem. Pokud klientovi nebo partnerovi* klienta vznikne nárok na pojistné plnění, uhradí pojišťovna jednorázově zbývající dlužnou část finančního závazku klienta a jeho partnera*, která zůstala nesplacena ke dni vzniku pojistné události.
  
  * Platí pouze u Osobní půjčky Cetelem a ON-LINE půjčky Cetelem, a to za podmínky výběru Pojištění pro případ pracovní neschopnosti, plné invalidity a úmrtí pro Vás a Vašeho partnera v rámci smlouvy o úvěru.

• Co je pojištění pro případ ztráty zaměstnání?

  Pojištění je určeno fyzickým osobám - zaměstnancům, kterým ztráta zaměstnání znemožní splácet finanční závazky vůči společnosti Cetelem (ke ztrátě zaměstnání nesmí dojít z vůle či vinou pojištěného). Pokud vznikne klientovi nárok na pojistné plnění, přebírá pojišťovna úhradu jeho měsíčních splátek. První uhrazená splátka bude ta, která je splatná v měsíci, v němž uplyne 60. den trvání nezaměstnanosti klienta. Za pojistnou událost není považována ztráta zaměstnání, ke které dojde do 90 ti dnů od počátku pojištění (tzn. od podpisu smlouvy o úvěru).
  
  Příklad:
  Klient uzavřel pojištění (současně se sjednáním úvěru) 20.12. Nezaměstnaný je od 1.4. a dnem 30.5. uplyne 60. den jeho nezaměstnanosti. Splatnost úvěrové splátky je sjednána na 15.5. - tato úvěrová splátka bude kryta pojištěním a do doby než si najde nové místo, a to až po dobu jednoho roku.

• Co je pojištění pro případ úmrtí?

  Pokud se klientovi nebo partnerovi* klienta  stane pojistná událost v jejímž důsledku zemře, uhradí pojišťovna jednorázově zbývající dlužnou část finančního závazku klienta a jeho partnera*, která zůstala nesplacena ke dni vzniku pojistné události.
  
  * Platí pouze u Osobní půjčky Cetelem a ON-LINE půjčky Cetelem, a to za podmínky výběru Pojištění pro případ pracovní neschopnosti, plné invalidity a úmrtí pro Vás a Vašeho partnera v rámci smlouvy o úvěru.

• Co je pojištění pro případ zneužití kreditní karty?

  Klient je pojištěn pro případ finanční ztráty v důsledku odcizení nebo ztráty kreditní karty. Pojištění se vztahuje na všechny neoprávněné transakce (včetně transakcí s použitím PIN kódu) do výše 4 000 Kč, které byly uskutečněné maximálně 48 hodin před nahlášením odcizení / ztráty kreditní karty a jejím zablokováním. Na jakákoliv použití karty uskutečněná podvodným jednáním nebo v souvislosti s podvodným jednáním klienta či osobami blízkými klientovi, nebo na použití karty bez jejího fyzického předložení se pojištění nevztahuje. Klient může uplatnit pojistnou událost maximálně 3x ročně.
  
  Pojištění pro případ ztráty nebo odcizení dokladů klientovi zajistí náhradu nákladů na zajištění nových dokladů (občanského průkazu, cestovního pasu, povolení k pobytu, řidičského průkazu a tzv. malého technického průkazu) až do výše 3 000 Kč, pokud své původní doklady ztratil nebo mu byly odcizeny společně s jeho kreditní kartou. Klient může uplatnit pojistnou událost maximálně 3x ročně.

Dotazy k pojištění a pojistným událostem

• Jak probíhá vyřizování pojistné události?

  Po telefonickém nahlášení pojistné události pojišťovně BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. Vám tato pojišťovna zašle formulář Oznámení pojistné události.
  
  Vyplněný a podepsaný formulář zašlete spolu s doklady, které jsou na něm uvedeny, na adresu pojišťovny.
  
  Pojistnou událost posoudí pojišťovna a po ukončení šetření Vás písemně vyrozumí o tom, zda-li Vám vznikl nárok na pojistné plnění či nikoliv a případně od kdy přebírá hrazení Vašich splátek.

• Plní pojišťovna v případě pracovního úrazu?

  Ano, v případě pracovního úrazu pojišťovna postupuje stejně, jako kdyby se jednalo o jakýkoli jiný úraz.

• Pokud je žena na mateřské dovolené, má nárok na plnění v případě pracovní neschopnosti?

  Na mateřskou dovolenou žena nastupuje 1. dnem 9. měsíce těhotenství. To znamená, že pokud v prvních 8 měsících těhotenství bude v pracovní neschopnosti, nárok na plnění jí vzniká (samozřejmě pokud to nebude za okolností uvedených ve výlukách Všeobecných pojistných podmínek). Od data, kdy nastoupí na mateřskou dovolenou, nárok na plnění jí nevzniká, protože pobírá od státu peněžitou pomoc v mateřství,  a to ať je nemocná či není.

• Mohu se pojistit, v případě, že jsem byl v uplynulém roce 4 měsíce v pracovní neschopnosti, protože jsem měl zlomenou pravou nohu?

  ANO, pokud jste byl v pracovní neschopnosti z důvodu úrazu a jste nyní bez obtíží, můžete přistoupit k pojištění. Pouze v případě, že budete v pracovní neschopnosti z důvodů souvisejících s poraněním Vaší pravé nohy, nevznikne Vám nárok na pojistné plnění (viz výluky z pojištění v příslušných všeobecných pojistných podmínkách jako např. případ kdy pracovní neschopnost je následkem úrazu, ke kterému došlo před počátkem pojištění).

• V průběhu posledního roku jsem byl zaměstnán u dvou společností, pracovní poměr mi navazoval bez přerušení. Můžu se pojistit, když v přihlášce k pojištění je uvedeno, že musím být zaměstnán nepřetržitě během posledního roku?

  ANO, nevadí, že jste byl zaměstnán u dvou zaměstnavatelů, důležité je, že jste byl zaměstnán bez přerušení posledních 12 měsíců.

• Může se pojistit částečně invalidní důchodce?

  Klient při podpisu smlouvy prohlašuje, že je zdráv a že není v trvalé lékařské péči či pod pravidelným lékařským dohledem v důsledku zjištěného chronického onemocnění s trvalým užíváním léků. Z tohoto tedy vyplývá, že invalidní důchodce nesplňuje podmínku pro přistoupení k pojištění.

• Můžu se pojistit, jsem-li alergik?

  Ano, alergie je jediné chronické onemocnění, se kterým se klient může pojistit.

• Může klient uzavřít smlouvu v době, kdy je v pracovní neschopnosti?

  Ne, pokud klient uzavře smlouvu v době pracovní neschopnosti, nesplnil jednu z podmínek pro přistoupení k pojištění. V případě, že se toto prokáže např. při uplatnění pojistné události, pojišťovna odstupuje od smlouvy.

• Lze pojistnou událost uplatnit zpětně?

  Ano, pojistnou událost lze uplatnit i zpětně v zákonné lhůtě. Promlčecí doba práva na pojistné plnění počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události. Promlčecí doba činí 3 roky pro neživotní pojištění a 10 let pro životní pojištění. Právo na pojistné plnění lze tedy uplatnit až do 4, resp. 11 let od data vzniku pojistné události.

Napadá Vás ještě nějaká jiná otázka? Kontaktujte nás, prosím.